Negli ultimi anni sono cambiate molte cose alla Kraker Trailers. Sono arrivate nuove persone e i team già esistenti si sono ampliati. Smart Trailer Solutions, un'unità aziendale già esistente, si è espansa acquisendo le attività di vendita, noleggio e marketing di Kraker Trailers. Un altro grande cambiamento è stata la nomina di Alain Hiel e Stephan Willemstein come co-amministratori delegati di Kraker Trailers. Insieme sono responsabili della gestione e della direzione di Kraker Trailers.
Focus sull'innovazione e sul controllo dei processi
Alain e Stephan lavorano entrambi da anni presso Kraker Trailers. Alain dal 2008 e Stephan dal 2016. Conoscono ogni aspetto dell'azienda e hanno entrambi contribuito a modo loro allo sviluppo di K-Force. K-Force si distingue per il suo concetto di imbullonamento e l'alta qualità. Inoltre la struttura modulare garantisce facilità di manutenzione ed efficienza. “Alla Kraker Trailers non innoviamo a piccoli passi, ma facciamo dei grandi salti”, racconta Stephan. “L'introduzione di K-Force ha comportato un cambiamento fondamentale nel telaio, che è imbullonato, nella carrozzeria e nei processi. Il lancio di K-Force è uno degli sviluppi più innovativi che il settore abbia mai conosciuto”.
"Guardando indietro, possiamo essere orgogliosi di ciò che abbiamo sviluppato. Lo sviluppo di K-Force e di tutte le attrezzature necessarie è stato un periodo istruttivo e interessante. Ci si trova ad affrontare questioni che non sono ancora presenti sul mercato, che come azienda si sviluppano completamente da zero. Il primo robot di spruzzatura automatico, ad esempio, è stato davvero parte integrante della curva di apprendimento. Abbiamo ricevuto un grande supporto dall'esperienza di Jan de Muynck. Lo stesso vale per lo sviluppo del robot di saldatura. Anche in questo caso abbiamo consultato a lungo il fornitore. Lo sviluppo di K-Force e di tutto ciò che ne consegue ha avuto un grande impatto su Kraker Trailers. Abbiamo cambiato tutto in una volta: il cassone e il telaio. Ma non potevamo fare altrimenti. Ciò richiede competenza tecnica e una grande dose di coraggio. Il risultato è un semirimorchio rivoluzionario che non ha eguali. Abbiamo dimostrato che un concetto che era stato accolto con sano scetticismo funzionava. È stato un lavoro di squadra, in cui ogni reparto ha avuto un ruolo importante. Questo non solo fa progredire Kraker Trailers come azienda, ma offre anche vantaggi ai nostri clienti grazie a un prodotto leggero e resistente con una lunga durata e un basso TCO", spiega Stephan.
Alain aggiunge: “Spesso si vede solo il prodotto finale. Ma per costruire un semirimorchio di qualità costante sono necessarie centinaia di scelte: in termini di tecnologia, processi e persone. tutti questi aspetti sommati tra loro rendono K-Force un semirimorchio innovativo e distintivo”.
La struttura modulare di K-Force offre vantaggi sia al cliente che al produttore. K-Force è più facile da riparare, i componenti sono più veloci da sostituire. Di conseguenza, il semirimorchio torna più rapidamente sulla strada e i costi sono inferiori.
Stephan: "Anche i meccanici ci dicono spesso che nella pratica traggono davvero vantaggio da questi benefici. La prova definitiva che il mercato è convinto dei vantaggi di K-Force? I clienti che prima ordinano un solo K-Force e poi effettuano ulteriori acquisti. Non stiamo parlando solo dei primi acquirenti, ma anche di aziende che avevano un atteggiamento più attendista, che prima volevano vedere come si sarebbero sviluppate le cose".
I dettagli sono tutto
“Il passaggio a una produzione più automatizzata e l'uso di strumenti digitali richiede anche competenze diverse da parte dei nostri dipendenti. Ciò richiede un'attenta supervisione. Perché non si tratta solo di un cambiamento tecnologico, ma anche culturale. Questi dettagli sono di fondamentale importanza”, afferma Alain.
Struttura chiara e comunicazioni essenziali
Secondo Stephan e Alain, una chiara separazione tra Kraker Trailers (eccellenza nella produzione) e Smart Trailer Solutions (eccellenza nelle vendite) è essenziale per un'ulteriore crescita. “Costruire semirimorchi è un mestiere, proprio come venderli. Separando chiaramente queste responsabilità, è possibile ottenere prestazioni migliori”, afferma Alain. “Questa divisione garantisce che ogni ramo riceva l'attenzione di cui ha bisogno”.
Alain e Stephan ritengono entrambi logico che Jan de Kraker si occupi dell'ulteriore sviluppo di STS. “La sua conoscenza del mercato è impareggiabile. È conosciuto come fondatore e figura di spicco di Kraker Trailers. Continua a essere coinvolto in Kraker Trailers, ma ora la sua attenzione è rivolta a Smart Trailer Solutions. Gestisce questa azienda insieme a suo figlio Thomas de Kraker, che è Sales Manager.”
Ora che Alain e Stephan sono alla guida della produzione di Kraker Trailers, l'attenzione è ancora più focalizzata sull'efficienza e sulla qualità.
Il miglior prodotto per i clienti
La collaborazione tra Alain, Stephan e STS è molto intensa. “Ogni due settimane ci riuniamo con Jan de Kraker. Discutiamo di tutto. A volte il dibattito è acceso, ma abbiamo sempre un obiettivo comune: realizzare il miglior prodotto con il massimo rendimento per i nostri clienti”, afferma Alain.
Alain e Stephan sono convinti che una comunicazione aperta e diretta sia la chiave del successo. “Mantenersi sempre aggiornati, avere il coraggio di apportare modifiche e mettere sempre al centro le esigenze del cliente: ecco dove risiede il nostro successo”, concludono i due co-CEO.